Privasi
Kebijakan privasi Digivora
Data yang diperlukan
Kami memproses email, nomor telepon, rincian pesanan, pembayaran, serta data keamanan teknis untuk menjalankan checkout, mengirim produk, menangani dukungan, dan mencegah penyalahgunaan. Rahasia pembayaran dan kredensial layanan tidak disimpan di browser.
Notifikasi live chat
Nama dan email wajib diisi saat memulai live chat. Email digunakan untuk mengirim notifikasi beserta isi balasan dari tim Digivora agar Anda tidak perlu terus membuka situs. Riwayat chat hanya dapat dibuka melalui sesi browser yang membuat percakapan.
Email promo yang bersifat opsional
Email transaksi tidak otomatis digunakan untuk marketing. Pembeli hanya masuk ke daftar promo jika mencentang pilihan email promo secara terpisah dan pesanannya berhasil dikirim. Kami mencatat alamat email, sumber pesanan, waktu, dan versi persetujuan untuk mengirim promo, produk baru, serta rekomendasi. Pilihan ini tidak memengaruhi checkout dan dapat ditarik kapan saja melalui tautan berhenti pada setiap email promo.
Ulasan pembelian terverifikasi
Pembeli yang pesanannya sudah dikirim dapat memberikan rating dan ulasan dengan memverifikasi email transaksi. Nama tampilan, rating, dan isi ulasan baru ditampilkan setelah persetujuan publikasi dan moderasi. Email serta Order ID tidak ditampilkan kepada publik. Admin dapat menyetujui, menolak, atau memilih ulasan unggulan, tetapi tidak dapat mengubah isi maupun rating pembeli.
Statistik first-party yang opsional
Setelah Anda memilih “Izinkan statistik”, Digivora dapat mencatat tahap lihat produk, mulai checkout, pesanan dibuat, pembayaran dikonfirmasi, dan pesanan terkirim. Event funnel memuat jenis event, waktu, Listing ID, nama produk, hash sesi yang berotasi setiap hari UTC, serta hash Order ID untuk tahap transaksi. Event funnel tidak menyimpan IP, email, nomor telepon, atau user-agent. Cookie sesi analytics bersifat first-party, HttpOnly, dan berlaku paling lama 24 jam. Tahap transaksi server hanya dicatat untuk pesanan yang menyimpan versi serta waktu izin statistik yang berlaku ketika pesanan dibuat.
Statistik Meta yang opsional
Pilihan statistik yang sama juga mengaktifkan Meta Pixel dan Conversions API bila layanan tersebut tersedia. Data ini membantu mengukur kunjungan, checkout, dan pembelian dari iklan. Email dan nomor telepon yang dikirim dari server diubah menjadi hash SHA-256; token akses tidak pernah dikirim ke browser. Jika Meta Pixel tidak tersedia, izin tersebut hanya mengaktifkan statistik first-party Digivora.
Penyimpanan dan keamanan
Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk pemenuhan pesanan, dukungan, pencegahan fraud, dan kewajiban operasional. Laporan funnel menampilkan rentang maksimal 90 hari; event analytics yang berusia lebih dari 120 hari dibersihkan otomatis secara bertahap ketika sistem analytics aktif. Persetujuan marketing disimpan selama email masih aktif; catatan berhenti dan bukti persetujuan dapat dipertahankan untuk memastikan email tidak diaktifkan kembali oleh proses lama serta untuk audit kepatuhan. Akses backoffice dibatasi dan komunikasi produksi wajib menggunakan HTTPS.
Pilihan dan hak Anda
Anda dapat menolak statistik tanpa memengaruhi checkout dan mengubah pilihan melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah situs. Saat izin statistik ditarik, event browser berikutnya dihentikan dan cookie analytics Digivora dihapus. Event yang sudah tercatat serta tahap agregat dari pesanan yang dibuat ketika izin aktif dapat dipertahankan sampai masa penyimpanannya berakhir. Anda juga dapat berhenti dari email promo tanpa menghentikan email transaksi. Untuk meminta akses, koreksi, penghapusan yang berlaku, atau penjelasan pemrosesan data, gunakan Pusat Bantuan dan sertakan informasi yang cukup untuk verifikasi.
Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data, gunakan Pusat Bantuan pada situs ini dan sertakan Order ID bila berkaitan dengan transaksi.
Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026.